Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Jonas Schaller
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 4
95100 Konradsreuth
E-Mail: schakon@gmail.com

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
• Versicherungsvertragsdaten (Versicherungsnummer, Versicherer)
• Schadenfalldaten (Schadenbeschreibung, -datum, -ort, -höhe)
• Hochgeladene Dokumente und Fotos
• Chat-Verläufe mit dem KI-Assistenten
• Zahlungsdaten (über Stripe verarbeitet, nicht bei uns gespeichert)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen)

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung):

• Erstellung und Formulierung von Schadenmeldungen
• KI-gestützte Strukturierung Ihrer Angaben
• Generierung von Eskalationsschreiben
• Zahlungsabwicklung über Stripe
• Kommunikation bezüglich Ihres Schadenfalls

4. KI-Verarbeitung

SchadenGuide nutzt künstliche Intelligenz (Anthropic Claude) zur Strukturierung und Formulierung Ihrer Schadenmeldung. Ihre Chat-Nachrichten werden an die Anthropic API übermittelt, um Antworten zu generieren. Anthropic verarbeitet diese Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie und nutzt sie nicht zum Training ihrer Modelle.

Wichtig: Die KI ergänzt, erfindet oder verändert keine Informationen. Alle Angaben im generierten Dokument stammen ausschließlich von Ihnen.

5. Auftragsverarbeiter

Folgende Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag:

• Supabase Inc. — Datenbank und Authentifizierung (EU-Region, Frankfurt)
• Vercel Inc. — Hosting und Bereitstellung der Website
• Anthropic PBC — KI-Chatbot zur Textformulierung (Claude API)
• Stripe Inc. — Zahlungsabwicklung

6. Cookies

SchadenGuide verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. Session-Cookies für die Authentifizierung). Wir setzen keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies ein.

7. Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Kreditkarten- und Bankdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/de/privacy

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Export Ihrer Daten
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung

Kontakt für Datenschutzanfragen: schakon@gmail.com

9. Speicherdauer

Ihre Schadenfalldaten werden für die Dauer der Bearbeitung gespeichert. Nach Abschluss des Falls werden die Daten 90 Tage aufbewahrt und dann automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de